Allgemein

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Wer stellt die Produkte in diesem Shop her?

Hallo! Das wäre dann ich, Jessica :-) Hinter "Wunderdinge" steht nur eine einzige Person, die sich freut etwas Kreatives für Dich umzuseten! Falls Du mehr über mich erfahren möchtest, findest Du hier einen kurzen Text.

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Welche Personalisierungen sind möglich?

Bei jedem Produkt findest Du Informationen über mögliche Personalisierungen. Zumeist sind dies Personalisierung über Farben oder Namen.

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Kannst Du individuelle Wünsche umsetzen?

Im Onlineshop findest Du bereits eine grosse Auswahl an Produkten. Kleinere Änderungswünsche kannst Du direkt bei Deiner Bestellung vermerken und ich werde sie für Dich umsetzen oder bei Rückfragen auf Dich zukommen. Falls Du andere individuelle Wünsche hast, darfst Du Dich sehr gerne bei mir melden und ich freue mich, Deine Ideen mit Dir umzusetzen!

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Nuggiketten. Greiflinge, Wagenketten

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Kann ich auch eine Nuggikette ohne Personalisierung bestellen?

Natürlich kannst Du eine Nuggikette ohne Personalisierung bestellen. Vermerke hierzu im Feld "Dein Wunschname" einfach "kein Name". Bei Nuggiketten, Greiflingen und Wagenketten werden in diesem Falle die Buchstabenperlen aus dem Beispielfoto mit farblich passenden anderen Perlen ersetzt. Es entstehen dabei keine Mehrkosten für Dich.

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Wieso ist bei Nuggiketten die Anzahl der Buchstaben begrenzt?

Die Gesetzeslage im EU Bereich schreibt eine maximale Länge einer Nuggikette von 22cm vor, um eine Strangulationsgefahr auszuschliessen. Daher können die Ketten nicht beliebig verlängert werden. Besonders hübsch sehen sie mit Namen von bis zu 6 oder 8 Buchstaben aus. Bei längeren Namen lassen sich auch gut Kosenamen verwenden. Im Zweifelsfall kannst Du vorab mit uns Kontakt aufnehmen. Je nach Länge des Namens werde ich die anderen Perlen anpassen, um die Maximallänge einhalten zu können. Ich achte jedoch immer darauf, dass das eigentliche Design weiterhin erkennbar bleibt.

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Welche Buchstaben oder Zeichen sind bei den Buchstabenperlen möglich?

Bei den weissen, eckigen Silikonperlen sind alle Buchstaben sowie die Umlaute ä, ë, ï, ö, ü, é, è und ì möglich. Bei den runden Holzperlen sind nur Buchstaben ohne Umlaute möglich. Andere Zeichen oder Symbole sind nicht verfügbar.

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Sicherheit und Pflege

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Die Informationen zum Material, der Sicherheit und Pflege der einzelnen Produkte findest Du in kompakter Form unter diesem Link.

Ein Link zu dieser Seite ist auch jeder Bestellung beigelegt.​​​

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Bestellung und Zahlung

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Kann ich eine Bestellung stornieren?

Falls Dir bei Deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, bitte ich Dich mich schnellstmöglichst zu kontaktieren. Je nachdem wie weit ich bereits im Produktionsprozess bin, kann ich ein Storno Deiner Bestellung nicht mehr garantieren und Dir entsprechend die Kosten nicht zurückerstatten. Falls im Produktionsprozess Änderungen nötig werden, werden die zusätzlichen Kosten unter Umständen in Rechnung gestellt.

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Kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

Ich tue mein Bestes, damit Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Ich bin ein kleines Ein-Frau-Unternehmen und ich stecke viel Zeit und Liebe in meine Wunderdinge. Jedes Stück wird individuell für Dich hergestellt und geprüft. Eine Rückgabe oder ein Umtausch sind daher generell ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist nur in Fällen eines Herstellungsfehlers möglich. Kontaktiere mich dazu bitte umgehend innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Bestellung. Das mangelhafte Produkt muss vorgängig zur Prüfung an mich retourniert werden. Die Rücksendekosten trägt vorläufig der Kunde. Wenn ein Herstellungsfehler bestätigt werden kann, werden Dir die Rücksendekosten zurückerstattet.

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Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

Mir ist Deine Sicherheit im Internet wichtig. In meinem Onlineshop kannst Du dank SSL Verschlüsselung sicher bezahlen. Dabei biete ich folgende Zahlungsmethoden an: Paypal, Kreditkartenzahlung.

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Wenn Du mit Twint bezahlen möchtest, kannst Du im Bestellvorgang als Zahlungsmethode "manuelle Zahlung" auswählen. Auf Deiner Bestellbestätigung per E-Mail erhältst Du meine Handynummer für die Twint Zahlung mitgeteilt. Bitte twinte den Gesamtbetrag umgehend, damit ich Deine Bestellung als bezahlt markieren und gleich mit der Herstellung Deiner Wunderdinge beginnen kann.