Häufige Fragen

Allgemein

Wer stellt die Produkte in diesem Shop her?

Hallo! Das wäre dann ich, Jessica :-) Hinter "Wunderdinge" steht nur eine einzige Person, die sich freut etwas Kreatives für Dich umzuseten! Falls Du mehr über mich erfahren möchtest, findest Du hier einen kurzen Text.

Welche Personalisierungen sind möglich?

Bei jedem Produkt findest Du Informationen über mögliche Personalisierungen. Zumeist sind dies Personalisierung über Farben oder Namen.

Kannst Du individuelle Wünsche umsetzen?

Im Onlineshop findest Du bereits eine grosse Auswahl an Produkten. Kleinere Änderungswünsche kannst Du direkt bei Deiner Bestellung vermerken und ich werde sie für Dich umsetzen oder bei Rückfragen auf Dich zukommen. Falls Du andere individuelle Wünsche hast, darfst Du Dich sehr gerne bei mir melden und ich freue mich, Deine Ideen mit Dir umzusetzen!

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Nuggiketten

Kann ich auch eine Nuggikette ohne Personalisierung bestellen?

Natürlich kannst Du eine Nuggikette ohne Personalisierung bestellen. Vermerke hierzu im Feld "Dein Wunschname" einfach "kein Name". Bei Nuggiketten, Greiflingen und Wagenketten werden in diesem Falle die Buchstabenperlen aus dem Beispielfoto mit farblich passenden anderen Perlen ersetzt. Es entstehen dabei keine Mehrkosten für Dich.

Wieso ist bei Nuggiketten die Anzahl der Buchstaben begrenzt?

Die Gesetzeslage im EU Bereich schreibt eine maximale Länge einer Nuggikette von 22cm vor, um eine Strangulationsgefahr auszuschliessen. Daher können die Ketten nicht beliebig verlängert werden. Besonders hübsch sehen sie mit Namen von bis zu 6 oder 8 Buchstaben aus. Bei längeren Namen lassen sich auch gut Kosenamen verwenden. Im Zweifelsfall kannst Du vorab mit uns Kontakt aufnehmen. Je nach Länge des Namens werde ich die anderen Perlen anpassen, um die Maximallänge einhalten zu können. Ich achte jedoch immer darauf, dass das eigentliche Design weiterhin erkennbar bleibt.

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Sicherheit und Pflege

Welche Sicherheitsstandards werden berücksichtigt?

Die Sicherheit für Babies ist mir besonders wichtig. Daher achte ich auf eine sorgfältige Auswahl und Herstellung meiner Produkte.

Bei Nuggiketten, Greiflingen und Wagenketten halte ich mich an die DIN EN 71-3 (Norm für Migration bestimmter Elemente aus Spielzeug/Spielzeugmaterial). Die Nuggiketten entsprechen der Europäischen Norm EN 12586. Sie haben die gesetzlich geforderte maximale Länge von 22cm, um eine Erstickungsgefahr durch Strangulation zu verhindern.

Nuggiketten, Greiflinge und Wagenketten bestehen aus Silikon, Holz oder Baumwolle. Alle verwendeten Materialien sind schadstofffrei.

Die Silikonprodukte sind zudem speichelfest, farbecht und zu 100% frei von BPA, Phtalaten, Blei und PVC.

Die Holzprodukte sind naturbelassen und bestehen aus Buchen- oder Ulmenholz.

Die Häkelelemente (Perlen und Figuren) bestehen aus Baumwolle mit einer Holzperle im Innern zur Stabilität.

Die Schnüre bestehen aus Nylon und sind reissfest.

Die Clips für Nuggiketten sind rost- und nickelfrei und verfügen über Ventilationslöcher.

Traumfänger bestehen aus einem Holzring und Garne aus Baumwolle oder Wolle sowie teilweise Bändern aus Polyester, Baumwolle, Leinen oder Samt.

Regenbogen bestehen aus Seilen aus Baumwolle, welche mit Garnen aus Baumwolle oder Wolle umwickelt werden. Der innerste Bogen ist mit einem versteckten Metalldraht verstärkt.

Stickrahmen bestehen aus einem Ring aus Bambus, welcher mit einem Leinen- oder Baumwollstoff bespannt ist. Texte werden mit Bügelfolie angebracht.

WICHTIG: Sämtliche Produkte (mit Ausnahme von Greiflingen) sind keine Spielzeuge. Sie müssen daher ausserhalb der Reichweite von Kindern angebracht werden. Bei Nuggiketten sind spezielle Hinweise im Umgang zu beachten; diese findest Du untenstehend. Jeder Bestellung liegen die Sicherheitshinweise in Papierform bei. Bei Geschenken möchte ich Dich bitten, die Sicherheitshinweise ebenfalls an die beschenkte Person weiterzugeben.

Welche Sicherheitshinweise im Umgang mit den Nuggiketten müssen berücksichtigt werden?

Die Produkte dürfen nur unter Aufsicht eines Erwachsenen verwendet werden.
Überprüfe das Produkt vor jeder Nutzung auf Mängel oder Beschädigungen und entsorge dieses bei ersten Anzeichen.
Nutzungsbedingter Farbabrieb bei Holzprodukten ist hingegen nicht schädlich für Dein Kleines.
Die Nuggiketten dürfen nicht mit dem Kind alleine ins Kinderbett, das Laufgitter, den Kinderwagen oder ähnliches gegeben werden.
Verlängere nie selbst die Nuggiketten, indem du sie an losen Teilen wie Bändern oder Gurten befestigst. Andernfalls besteht Strangulationsgefahr.
Nuggiketten, Kinderwagenketten, Regenbogen, Traumfänger und Stickrahmen sind keine Spielzeuge. Sie dürfen nicht für andere Zwecke als beschrieben verwendet werden. Insbesondere Wagenketten, Regenbogen, Traumfänger und Stickrahmen müssen daher ausserhalb der Reichweite von Kindern angebracht werden.

Jeder Bestellung liegen die Sicherheitshinweise in Papierform bei. Bei Geschenken möchte ich Dich bitten, die Sicherheitshinweise ebenfalls an die beschenkte Person weiterzugeben.

Wie können die Produkte gepflegt werden?

Nuggiketten/Greiflinge/Wagenketten:

Alle Produkte aus Silikon sind sehr pflegeleicht und können einfach mit warmem Wasser gereinigt werden. Produkte aus Holz sind ebenfalls naturbelassen und brauchen nur eine gelegentliche Reinigung mit warmem Wasser. Verwende bitte keine Reinigungs- oder Desinfektionsmittel, da diese dem Produkt schaden können. Reinige die Produkte nicht im Geschirrspüler, der Waschmaschine, im Sterilisator oder in kochendem Wasser.

Übrige Produkte:

Da diese nur als Dekoration verwendet werden dürfen, bedürfen sie auch kaum Reinigung. Zum Entstauben eignen sich entweder Abstaubtücher oder auch ein Fusselroller.

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Bestellung und Zahlung

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Falls Dir bei Deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, bitte ich Dich mich schnellstmöglichst zu kontaktieren. Je nachdem wie weit ich bereits im Produktionsprozess bin, kann ich ein Storno Deiner Bestellung nicht mehr garantieren und Dir entsprechend die Kosten nicht zurückerstatten. Falls im Produktionsprozess Änderungen nötig werden, werden die zusätzlichen Kosten unter Umständen in Rechnung gestellt.

Kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

Ich tue mein Bestes, damit Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Ich bin ein kleines Ein-Frau-Unternehmen und ich stecke viel Zeit und Liebe in meine Wunderdinge. Jedes Stück wird individuell für Dich hergestellt und geprüft. Eine Rückgabe oder ein Umtausch sind daher generell ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist nur in Fällen eines Herstellungsfehlers möglich. Kontaktiere mich dazu bitte umgehend innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Bestellung. Das mangelhafte Produkt muss vorgängig zur Prüfung an mich retourniert werden. Die Rücksendekosten trägt vorläufig der Kunde. Wenn ein Herstellungsfehler bestätigt werden kann, werden Dir die Rücksendekosten zurückerstattet.

Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

Mir ist Deine Sicherheit im Internet wichtig. In meinem Onlineshop kannst Du dank SSL Verschlüsselung sicher bezahlen. Dabei biete ich folgende Zahlungsmethoden an: Paypal, Kreditkartenzahlung.

Wenn Du mit Twint bezahlen möchtest, kannst Du im Bestellvorgang als Zahlungsmethode "manuelle Zahlung" auswählen. Auf Deiner Bestellbestätigung per E-Mail erhältst Du meine Handynummer für die Twint Zahlung mitgeteilt. Bitte twinte den Gesamtbetrag umgehend, damit ich Deine Bestellung als bezahlt markieren und gleich mit der Herstellung Deiner Wunderdinge beginnen kann.